Atitude

Manter uma atitude positiva no trabalho é um aspecto essencial de ser um profissional. Ao permanecermos positivos independentemente das circunstâncias, ajudamos a manter um ambiente de trabalho positivo e evitamos contribuir para a toxicidade no local de trabalho.

Todos querem trabalhar em um ambiente positivo, onde as pessoas pareçam felizes, sintam-se bem com o trabalho que realizam e tenham um bom relacionamento com os colegas. No entanto, a felicidade é uma emoção passageira que não pode ser sustentada indefinidamente e, quando as pessoas tentam fingir que estão felizes sem estar, isso soa inautêntico, insincero e dissimulado. Se o objetivo é manter um ambiente de trabalho positivo, a meta não deve ser fingir felicidade, mas sim manter uma atitude positiva.

A positividade é uma questão de perspectiva, por meio da qual podemos optar por interpretar uma situação como positiva ou negativa. O fato de termos controle sobre como encaramos uma situação é frequentemente ilustrado pela pergunta: "O copo está meio cheio ou meio vazio?", demonstrando que podemos escolher ver um copo preenchido até a metade como meio cheio ou como meio vazio. A diferença entre alguém com uma atitude positiva e alguém com uma atitude negativa é que a pessoa positiva faz a escolha consciente de ver o copo meio cheio, enquanto a pessoa negativa opta por vê-lo meio vazio.

Separar os conceitos de felicidade e positividade indica que podemos ter uma atitude negativa mesmo estando felizes, e uma atitude positiva mesmo estando infelizes.

Por exemplo, se uma pessoa negativa torcesse para que um colega fracassasse e esse colega de fato fracassasse, ela ficaria feliz, embora mantivesse uma atitude negativa. Se o colega que fracassou ficasse infeliz com o ocorrido, ele ainda assim poderia manter uma atitude positiva ao dizer: "Vou aprender com meus erros e fazer melhor da próxima vez".

Mesmo ao se deparar com uma situação negativa, você geralmente ainda consegue encontrar uma forma de manter uma atitude positiva.

Imagine que você estivesse trabalhando em um projeto que apreciava, considerando o trabalho interessante e gratificante, e adorasse os colegas de equipe. Agora imagine que você e sua equipe fossem informados de que o projeto foi cancelado e que os integrantes seriam redistribuídos pela organização, de modo que vocês não trabalhariam mais juntos. A situação em si é negativa, mas isso não significa necessariamente que a negatividade inerente à situação deva levar você a adotar uma atitude negativa.

Em vez de encarar o cancelamento do projeto como uma perda, sua atitude poderia ser: "Agora tenho a oportunidade de trabalhar em algo novo, adquirir novas habilidades e crescer na minha profissão". Ao refletir sobre os colegas com quem não trabalhará mais, sua postura poderia ser: "Ainda manterei o relacionamento com meus colegas, mesmo que não trabalhemos mais juntos, e agora tenho a oportunidade de conhecer novas pessoas e construir novas relações".

Observe que isso não significa que você esteja necessariamente feliz com o cancelamento do projeto. Na verdade, você pode precisar de tempo para processar seus sentimentos de decepção, desilusão ou até mesmo raiva. No entanto, adotar uma atitude positiva significa simplesmente escolher enxergar a situação por seus aspectos positivos, em vez de se concentrar exclusivamente no que é negativo.

Infelizmente, há pessoas que tendem a focar sempre no negativo e se recusam a reconhecer qualquer aspecto positivo. São pessoas negativas, com atitudes perpetuamente negativas, que tanto criam quanto sustentam ambientes de trabalho tóxicos.

Como não há ganho algum em ter um ambiente de trabalho tóxico, nem utilidade em enxergar as coisas apenas sob uma perspectiva negativa, profissionais que mantêm uma atitude negativa tendem a agregar valor limitado à organização. Se alguém reclama constantemente de como as coisas vão mal, culpa os outros pelos problemas ou espalha boatos prejudiciais sobre os colegas, a organização tem pleno direito de convidar essa pessoa a se retirar.

Ser uma pessoa negativa e perpetuar um ambiente de trabalho hostil é a antítese do profissionalismo, pois profissionais se elevam acima das circunstâncias, concentram-se no positivo e avançam rumo à próxima oportunidade.

Se você se encontrar na situação de ter que trabalhar com uma pessoa negativa, pode optar por ignorar sua negatividade ou tentar mudar a perspectiva dela de negativa para positiva.

Ignorar a negatividade de alguém exige filtrar o que a pessoa diz, de modo a não dar atenção a nada que seja negativo e atentar-se apenas ao que for útil, perspicaz e acionável.

Por exemplo, se você perguntar a um colega negativo se ele sabe qual é a pauta de uma reunião futura e ele disser: "Acho que é para revisar as prioridades do projeto, mas não sei por que estamos nos reunindo — as pessoas já deveriam saber disso —, estamos apenas perdendo tempo", você deve reter apenas "revisar as prioridades do projeto", pois isso respondeu à sua pergunta; todo o restante foi apenas ruído negativo e contraproducente, sem valor algum.

Se preferir tentar mudar a atitude negativa de alguém, você muito provavelmente precisará alterar a perspectiva da pessoa, contrapondo a interpretação negativa dela com uma interpretação positiva da situação.

Por exemplo, se ela disser: "Não acredito que ainda não recebemos os requisitos do que precisamos construir", você pode responder: "Pelo menos temos mais tempo para nos preparar para quando os requisitos chegarem". Se ela disser: "Esses prazos são absurdos e só um idiota acharia que são realistas", você pode responder: "Pelo menos nosso projeto tem orçamento garantido, e nosso trabalho é importante o suficiente para que nos cobrem resultados". Se ela disser: "Este lugar está indo para o buraco e mal posso esperar para sair daqui", você pode responder: "Pelo menos temos um emprego e, se não estivermos satisfeitos, podemos sair a qualquer momento".

Frases iniciadas com "Pelo menos", seguidas por algo pelo qual você é grato, devem ser sua resposta padrão caso decida tentar mudar a perspectiva de uma pessoa negativa. Com o tempo, a perspectiva dela pode mudar; mas, se não mudar, pelo menos você terá deixado claro que não é a pessoa adequada para ouvir reclamações, pois sempre buscará ver o lado positivo em qualquer situação.