接纳
我们必须清醒地认识到:那些令我们感到不适的行为,并不必然属于不良行为;它可能只是某人个性中无害的特质或习惯,而我们需要学会去接纳。
接纳不同于容忍。当我们容忍一个其行为令我们心烦的人时,我们是在试图寻求共存之道的同时,努力去改变对方的“不良行为”。而当我们接纳一个人时,他们便不再令我们困扰,因为我们认同了一个普遍真理:人各不同,且仅仅因为某人与众不同,绝不意味着他们应当做出改变。
世上人口数以十亿计,每个人在人生旅途中都践行着独特的轨迹。当我们遇到行为令我们感到不适、但本质上并无实质危害的人时,只要我们的目标是实现社交和谐,就应当接纳他们真实的自我。
例如,你或许觉得某人说话声音过大、着装过于花哨,亦或是不喜欢他们带到工作场所的午餐气味。这些行为或许会令你生厌,但这并不构成错误或劣行。如果仅仅是你个人对他们的举止、言谈、步态、站姿、坐相或气味心存芥蒂,我们绝不应要求对方为此做出改变。
令人不悦的差异在现实中随处可见。也许某人听的音乐不合你的口味,喜欢的电影在你看来乏善可陈,又或者你在上次选举中的投票立场与他们相左。在所有这些情形中,身处自由社会的人们完全有权成为他们想要成为的样子。如果你对他们的音乐品味、电影偏好或政治倾向心怀芥蒂,需要进行自我调适去接纳对方的是你——他们绝无义务仅仅为了迎合你的舒适感而改变自己。
遗憾的是,无论我们是否自觉,所有工作场所往往都会形成既定的社交规范。当新人加入我们的职场时,他们也随之融入了我们的社交圈子,而我们往往下意识地期望他们向我们看齐。当我们认为某人能够顺应我们的社交规范时,便会称其“高度契合”,但这无非是换了一种措辞来表达:我们相信他们的行为举止能让我们感到舒适。
当我们评价某人“不契合”时,实则是在指出他们未能顺应我们的社交规范;若他们融入我们的社交圈,会让我们感到不适。人们对于将那些自认为“合不来”的人纳入社交群体有着极强的抵触情绪,因其担忧这种差异会导致社交失和及职场秩序动荡。
“我们人多而你只有一人,因此你应当顺应我们”——这种居高临下的诱惑往往极难抗拒。社交规范与行为标准的建立本就殊为不易,而一旦形成,抗拒改变便成了人性的本能。
这种带有部落主义色彩的“你必须融入我们”的心态,其致命缺陷在于:要在全球舞台上参与竞争,我们选拔团队成员的核心标准应当是其专业造诣是否出类拔萃,而非他们是否与我们同质相投。
这正是专业职场社交圈与个人生活社交圈的诸多本质差异之一。作为职业人士,我们应致力于与最卓越的人才协同共事,专注于打造一支以互信和共同目标为纽带的紧密团队,而不是建立在共同的音乐、电影、饮食偏好或政治倾向上。
团队的发展会经历诸多阶段。在初期,随着每个人都要适应彼此身上令自己不适的差异,摩擦与尴尬在所难免。然而,唯有当所有人学会接纳同僚的差异,将关注点聚焦于凝聚团队迈向共同目标的合力、而非导致彼此分化的个人特质时,我们才能蜕变为一支能够成就非凡伟业的真正专业团队。
另一种选择则是只与我们喜爱的人共事,并一厢情愿地寄希望于最优秀的合作伙伴恰好与我们如出一辙。从统计学角度来看,这种可能性微乎其微;因为即便我们在自己熟知的圈子中出类拔萃,放眼全球,依然有无数你未曾谋面的杰出人才。现代组织的真正力量,正是源自汇聚跨越广泛社会群体的非凡英才;通过经历共同的目标、共同的挫败与共同的胜利,最终熔铸成一支高效能专业人士组成的真正团队。
一支真正的团队,是由无论彼此差异如何都能相互深度接纳的成员构成的。他们不会纠缠于个人特质与性格特征,而是全身心专注于使命本身,以及如何调动每位成员的优势来确保使命的圆满达成。人皆有短,单打独斗往往会因自身短板而无法释放全部潜能。然而,当我们置身于一支真正的团队时,队友的长处能够补足我们的缺陷,使我们取得远超个人单兵作战所能企及的卓越成就。
接纳要求我们将团队的整体成功置于个人对社交舒适度的诉求之上。在与任何与你截然不同的人共事之初,不适感在所难免,因为双方都在摸索彼此的脾气秉性、驱动因素、各自喜恶的特质以及协作之道。伴随时间的推移,流于表面、微不足道且无关痛痒的差异终将被淡忘,取而代之的是彼此间的互信、共同的尊重与一致的远景。当每个人都学会接纳真实的彼此,社交和谐必将重新确立。
随着新成员的持续融入,这一进程会不断循环迭代,而长期的社交和谐正是藉此得以维持。通过周期性地允许社交规范去接纳并包容多元的新人,随后耐心等待团队沉淀形成全新的和谐秩序,我们便能凝聚起实现共同目标所需的最顶尖人才——无论他们最初是否被视作所谓的“契合人选”。