Módulo 08
Asertividad
En el entorno laboral, hallar el equilibrio adecuado entre guardar silencio y expresarse con excesiva vehemencia puede ser un desafío. La asertividad constituye ese punto medio idóneo. Es la práctica de compartir una perspectiva honesta, establecer límites claros y plantear inquietudes fundamentadas, manteniendo en todo momento la cortesía, la diplomacia y el respeto hacia todas las partes involucradas:
- 8.1
Asertividad inicial
La asertividad se fundamenta en principios de comunicación claros. Aprenderá cuándo y cómo manifestar una firme Honestidad respecto a los hechos del proyecto y las opiniones profesionales, dominar la formulación de la Diplomacia para evitar actitudes defensivas y ejercer una constante Franqueza para eliminar la ambigüedad.
- 8.2
Asertividad intermedia
Transmitir un mensaje asertivo exige conciencia táctica. Aprenderá cómo la Oportunidad determina si su intervención resulta valiosa o disruptiva, cómo adaptar su estilo a distintas Personalidades y cómo plantear Objeciones persuasivas y diplomáticas para prevenir el pensamiento de grupo.
- 8.3
Asertividad avanzada
Dominará las tres interacciones asertivas más exigentes: presentar Actualizaciones de estado objetivas y orientadas a soluciones, defender posturas en un riguroso Debate mientras identifica y neutraliza falacias lógicas, y emitir una Crítica precisa y constructiva que perfeccione el trabajo sin atacar a la persona.