辩论
辩论是协作中至关重要的环节,因为最佳解决方案往往是在辩论中淬炼而生的。辩论是指持不同立场的人通过基于事实的逻辑论证,来证明自身观点的正确性。
学术辩论和政治辩论通常有着参与者必须遵守的正式规则,例如发言顺序、发言时长以及允许讨论的议题。正式辩论往往设有主持者来执行这些规则,其目的在于使辩论始终聚焦于当前议题,防止场面失控。
在职场环境中,辩论通常是自由形式且自我约束的。这种机制使得辩论能够自然、自发地展开,但也容易导致未经主持的辩论蜕化为一场争斗——而争斗无非是各方为了获胜而不择手段。一旦有人停止辩论而转向争斗,他们往往会采用误导、欺骗和不诚信的手段,试图在无法证明自身正确时营造出一种“正确”的假象。这一类辩论伎俩统称为逻辑谬误。
逻辑谬误种类繁多,其中最常见的包括:人身攻击(ad hominem),即攻击论辩者本人而非其提出的论点;稻草人谬误(straw man),即把辩论焦点偷换为一个更容易被攻破的话题;红鲱鱼谬误(red herring),即抛出与当前辩题无关的内容,故意转移对方的注意力;从众谬误(bandwagon fallacy),即以“许多人都这样做”为由主张某件事应当去做;假两难推理(false dilemma),即将拥有多种选择的复杂局面简化为非此即彼的两种选择;滑坡谬误(slippery slope),即断言一旦采取某种行动就必然导致灾难性的后果;以及以偏概全(hasty generalization),即以单一事例作为普遍现象的证据。
由于逻辑谬误本质上具有欺骗性,它们往往极难被察觉,尤其是当它们与基于事实的逻辑论证交织在一起时。此外,在孤注一掷的情急之下,无论我们是否意识到,每个人都有可能诉诸逻辑谬误——因为我们会不惜抓住任何能想到的托辞,仅仅为了避免认输。
设想你正与一位同事辩论两人共同推进的项目是否需要更多时间。假设你认为延长截止日期对项目有利,而同事则认为一切都在按计划进行,延期毫无必要。
你可能会说:“我认为我们的进度落后了,应该通过申请延期来重新设定各方预期。”同事却回答道:“你每次觉得要延期的时候就慌神,上次申请了延期,结果证明根本不需要。如果我们老是申请延期,大家会觉得我们要么没干活,要么根本不会干活。别人都没申请延期,所以你别再抱怨工作量有多大了,专心把手头的工作干完就行。”
在这个例子中,同事串联使用了数个逻辑谬误,试图以此证明你是错的。
首先,对方以人身攻击开场,声称“你每次觉得要延期的时候就慌神”,这在未回应是否需要更多时间这一实质问题的情况下,直接攻击了你判断项目是否延期的信誉度。
接着,对方说“上次申请了延期,结果证明根本不需要”,这可以被视为以偏概全,因为它暗示上次无需延期的单一特例意味着未来都不需要延期。
随后的言论是:“如果我们老是申请延期,大家会觉得我们要么没干活,要么根本不会干活。”这既是一个声称申请延期必然招致可怕后果的滑坡谬误,又包含了一个假两难推理——即认定人们只会得出这两种结论之一,而事实上提出争取更多时间的理由多种多样。
再其次,“别人都没申请延期”是从众谬误,因为即便这是事实,也没有任何人申请延期并不意味着你就不应该申请延期。
接着,说“你别再抱怨工作量有多大了”属于稻草人谬误。如果你顺着这个对立立场辩护,对方就能轻而易举获胜,因为那意味着你必须去论证“自己应该抱怨工作量大”——然而这根本就是你从未提及的话题。
最后,说你应该“专心把手头的工作干完就行”则可视作红鲱鱼谬误,因为你的专注程度与项目进度落后以及申请延期这两个议题毫无关联。
进行良性辩论的关键非常简单:自身绝不使用逻辑谬误,并在同事使用谬误时,以尽可能直接且兼具外交智慧的方式果断制止对方。
例如,当同事说“你每次觉得要延期的时候就慌神”时,你可以回应道:“请先停一下。当前的核心问题是我们的进度已经落后了——事实依据是必须完成的任务目前一项都未完成,而截止时间就在明天上午。我建议我们现在就重新设定预期,而不是等到逾期之后。”
果断打断企图使用不诚信技巧证明你是错的同事,可能会让人感到很不自在,但为了维系一种有利于良性辩论的沟通文化,这却是必不可少的。久而久之,你的同事们便会明白:只要基于事实逻辑且不带逻辑谬误,你始终对辩论持开放态度。