敬重
若想作为专业人士赢得尊重,我们就应当向身边的人表达尊重,因为人们对待我们的方式往往取决于我们对待他们的方式。尊重他人的行为,体现在对日常接触的人表达敬重。这种敬重可以基于对方的头衔、资历、经验、学历或专业造诣,抑或纯粹源于对方同为人类、理应受到尊重这一基本事实。
根据具体情境和交谈对象的不同,表达尊重的方式多种多样。
例如,如果你得知某人获得了医学学位,以其头衔和姓氏相称,便是对其完成艰苦学术历练这一成就的敬重。在实践中,这意味着你应当称呼对方为“史密斯医生(博士)”,而不是直呼其名“萨姆”。如果史密斯医生希望你称呼他萨姆,他自会向你说明,但你的默认做法应当是展现出他应得的尊重。
同样,在与执法人员打交道时,你可以称呼其为“警官”,或者查看其胸徽并称呼其为“约翰逊警官”,以示对其职位的尊重。如果对方具有更高的职衔,例如“巡长”或“警监”,那么称呼其为“警监”或“琼斯警监”则是恰当的。
通过使用能够体现他人成就或地位的尊称,我们树立了一个先例,表明我们也期望他人尊重我们自己的成就与地位。例如,如果你获得了经济学博士学位,并出席一场众多博士参加的经济学研讨会,如果你选择不对任何人称呼“博士”,那么你也不应指望别人会称你为“博士”。
展现敬重在跨代际交往中可能会变得略微微妙,因为年长一代往往倾向于更传统的敬意表达方式,例如希望晚辈称呼他们为先生(Mr.)、夫人(Mrs.)或女士(Ms.),甚至是长官/阁下(Sir)或女士(Ma'am)。随着时间推移,这些传统可能会逐渐淡化——就像过去称呼他人为“少爷/老爷”或“主母/太太”一样——但即便如此,切记不要因忽视年长者的期望而无意中冒犯他们。就像对待头衔一样,称呼年长者为“威廉姆斯先生”,即便随后对方说“威廉姆斯先生是我父亲——叫我卡尔就好”,也远好过一开始就直呼其名,结果被对方视作缺乏教养的无礼晚辈。
除了尊重他人的头衔外,你还应当向那些学识或经验胜过你的人表示敬重与虚心请教——或者至少根据其背景应当比你懂得更多的人。这一点往往容易被忽略,尤其是当你自身能力极强且对专业技能充满自信时;然而,在非必须的情况下主动展现敬重,往往极易赢得他人的好感与认可。
设想有两位航空航天工程师,一位刚从顶尖理工大学毕业,另一位则行将退休。双方似乎都有不向对方表达敬重的理由:年轻的大学毕业生可能认为老工程师的技能早已过时,观点陈旧,只配坐在角落等待退休;而老工程师则可能认为年轻工程师缺乏经验且未经磨练,无法做出任何有价值的贡献,因而可能只把对方当成端茶倒水打杂的人。
如果这两位工程师都选择不对彼此的成就表达敬重——无论是尊重年轻工程师所受的最新学术教育,还是尊重老工程师数十年积累的深厚经验——他们极可能无法有效协作,也绝不可能长久共事。
反之,如果双方都本着敬重的态度对待彼此,年轻工程师或许会说:“我考虑在这个部件上使用复合陶瓷,在那个部件上使用钛合金,您觉得如何?”仅仅通过虚心征询老工程师的意见,敬重之意便已自然流露。
老工程师随之也可能展现敬重,回应道:“钛合金是不错的选择,不过坦白讲,我对复合陶瓷的使用经验并不多。这样吧,我协助你设计钛合金部件,你来给我讲讲复合陶瓷——你看如何?”
随着双方的互动探讨,两位工程师很快就会抛开学历与资历的差异;他们不再计较谁年轻、谁年长,也不再攀比谁接受的教育更新、谁的工作资历更长,而是将彼此视为平等的专业同行。
对他人展现敬重,会让你被视为亲和、有礼且懂得尊重他人——这些特质都会为你的职业声誉增色。人们都乐于同尊重自己的人共事,而当人们感受到尊重时,通常也会投桃报李,以同样的尊重予以回馈。
除了对头衔、资历、经验、学历或专业造诣的尊重之外,面对我们遇见的每一个人,我们还应当抱有一种最基本的敬意——哪怕他们没有显赫的头衔、从事的工作并不光鲜、接受的教育也并不出众。
如果我们在走廊里偶遇一名保洁人员,我们应当像对待公司首席执行官一样给予同等的敬重,因为每个人都值得被尊重,也都在意被尊重。如果你每天早晨向他们招手致意、询问他们的一天,并送上良好祝愿,你的善良与懂得尊重他人自会传为佳话,即便单凭这一点,你也同样配得上他人的尊重。
当你认可并重视他人的存在时,人们总会心存感激;而懂得尊重他人的人,也总会受到高度评价。这些是每位专业人士都应当努力掌握的人际社交基本功,因为它们不仅有助于建立良好的职业声誉,更能让整个世界变得更加美好。