Módulo 09
Negociación
Desde el ajuste de plazos en proyectos hasta la asignación de recursos, muchas conversaciones laborales son una forma de negociación. La negociación no tiene por qué ser una contienda adversarial donde una parte gana y la otra pierde; es simplemente una conversación colaborativa orientada a alcanzar un acuerdo conveniente para todos. Los negociadores más eficaces suelen ser reflexivos, pacientes y rigurosos en su preparación:
- 9.1
Negociación básica
Las negociaciones exitosas se ganan mucho antes de presentar la primera oferta. Aprenderá a establecer Relaciones a largo plazo que generen buena voluntad inicial, realizar un exhaustivo Trabajo de base para anticipar necesidades y objeciones, y mantener el Desapego emocional para no negociar jamás desde el miedo.
- 9.2
Negociación intermedia
Durante las conversaciones en directo, el valor se descubre a través del movimiento. Aprenderá a identificar y desplegar un Apalancamiento genuino de forma ética, dominar el ritmo conversacional del Regateo sin fijar anclas de forma prematura y mantener una disciplinada Persistencia frente a retrasos y obstáculos.
- 9.3
Negociación avanzada
Cuando las conversaciones se estancan o se tornan agresivas, se necesitan herramientas avanzadas. Aprenderá a desarticular Ultimátums manipulativos mediante el ciclo OODA, calcular cuándo y cómo Transigir intercambiando concesiones a corto plazo por el valor de vida del cliente a largo plazo, y reconocer los criterios exactos para el Abandono definitivo cuando retirarse sea la única opción profesional.