交渉

成果を左右する交渉の勝敗は、最初の提案が行われる遥か前に決まります。初期の好意を育む長期的な関係構築、ニーズや反論を予測するための徹底的な下準備、そして決して恐怖に駆られて交渉しないための感情的な超然性を維持する方法を学びます。

実際の交渉の場において、価値は動きを通じて見出されます。倫理的に本物のレバレッジを見極めて行使する方法、性急なアンカリングを避けながら駆け引きの対話リズムを習得する方法、そして遅延や障害に直面しても規律ある粘り強さを維持する方法を学びます。

協議が膠着したり攻撃的になったりした局面では、高度なツールが不可欠です。OODAループを活用して操作的な最後通牒を無力化する方法、短期的な譲歩と長期的な顧客生涯価値を天秤にかけて、いつ、どのように妥協すべきかを算定する方法、そして交渉の場を立ち去ることが唯一のプロフェッショナルな選択肢である場合に、完全な撤退を決断するための明確な基準を見極める方法を学びます。