Fontes

Uma fonte é qualquer conteúdo escrito por outra pessoa que tenha contribuído diretamente para o que você escreveu. Para citar uma fonte (citar, grafado C-I-T-A-R), basta incluir uma seção de "Referências" próximo ao final do seu documento contendo uma lista numerada de fontes.

Cada fonte deve incluir: o nome da obra que você está citando, o nome ou nomes dos autores, a data de publicação e, se possível, um link para o recurso. Ao longo do seu documento, caso esteja citando ou fazendo referência a algo de uma de suas fontes, certifique-se de marcar a frase ou parágrafo com um número que corresponda àquela fonte específica na sua seção de referências.

Se você tiver dúvidas sobre listar ou não algo como fonte, a melhor decisão é citar a fonte, pois, caso contrário, você se expõe a acusações de plágio — e poucas coisas destroem uma reputação profissional tão rapidamente quanto o plágio. Quando as pessoas percebem que você apresentou o trabalho de outra pessoa como seu, elas não terão uma boa impressão do seu senso de ética, competência e confiabilidade.

Muitas pessoas pensam que o plágio ocorre apenas quando você copia e cola o trabalho de outra pessoa no seu, mas essa é apenas uma forma de plágio chamada plágio "Direto", que é relativamente rara na redação empresarial, pois há muitas maneiras de ser pego se você se limitar a copiar e colar. Em contrapartida, são muito mais comuns o plágio por "Paráfrase" e o plágio "Mosaico".

O plágio por paráfrase ocorre quando você copia o que outra pessoa escreveu e apenas altera algumas palavras em pontos isolados para fazer parecer seu próprio conteúdo original. O plágio mosaico ocorre quando você extrai frases ou sentenças de uma ou mais fontes e as espalha ao longo do seu texto.

Felizmente, no mundo dos negócios, não há desvantagem em citar fontes confiáveis, pois isso aumenta a confiança das pessoas em você e no seu trabalho, estabelece e mantém sua credibilidade intelectual e demonstra seu compromisso com a conduta ética. Dessa forma, citar fontes é o polo oposto do plágio: em vez de arruinar sua reputação profissional, constrói e eleva o seu prestígio profissional.

A questão, então, é: como determinamos se uma fonte é confiável?

De modo geral, qualquer artigo de pesquisa científica publicado em um periódico de ponta revisado por pares pode ser considerado confiável. Esses tipos de periódicos incluem o "The New England Journal of Medicine", o "Journal of the American Cancer Society" e o "Proceedings of the National Academy of Sciences", entre muitos outros que tendem a ser específicos de uma determinada área de estudo. Esses periódicos possuem padrões incrivelmente rigorosos, pois as equipes de pesquisa científica precisam ter seus artigos avaliados por outros especialistas da área sob a supervisão dos editores do periódico para que sejam aprovados para publicação.

Vale destacar especialmente que os próprios artigos de pesquisa científica sempre listarão todas as fontes utilizadas no estudo, geralmente de forma exaustiva e detalhada. Por exemplo, o artigo "Evolution of antibody immunity to SARS-CoV-2", publicado em janeiro de 2021 na prestigiadíssima revista científica "Nature", possui uma seção de referências que lista 58 fontes.

Infelizmente, assim que você sai do domínio dos periódicos científicos de ponta revisados por pares, determinar a credibilidade de uma fonte torna-se progressivamente mais difícil.

No mínimo, um recurso confiável é aquele escrito por pessoas que possuem credibilidade. Esse requisito elimina todos os livros, artigos e páginas da web que não representam nada mais do que a opinião leiga de uma única pessoa, o que, por sua vez, descarta a grande maioria da internet.

Essa é uma armadilha comum ao pesquisar fontes no Google: os primeiros resultados podem levar a páginas que representam apenas a opinião de um indivíduo, mesmo que o site em si pareça confiável. Sempre verifique a autoria de qualquer fonte que pretenda citar e comprove sua qualificação para garantir que se trate de um autor com autoridade no assunto.

Mesmo que alguém possua credibilidade, um artigo publicado por esse autor em seu site pessoal é muito menos confiável do que se o mesmo artigo for publicado por uma instituição de prestígio. Por exemplo, se um advogado publicar um parecer jurídico em seu site pessoal, ele terá muito menos credibilidade do que se exatamente o mesmo artigo fosse publicado na "Harvard Law Review", uma vez que a premissa é de que os editores da Harvard Law Review não publicariam o artigo a menos que tivessem verificado sua consistência.

Embora muitas fontes ruins possam ser eliminadas atendo-se a autores confiáveis publicados por instituições de prestígio, o cenário ainda se complica caso essa instituição tenha viés em relação a um ponto de vista específico. Essa questão surge com mais frequência em discussões sobre o viés político de uma fonte, mas qualquer forma de viés pode ser problemática. Em última análise, se você citar uma fonte de um autor ou instituição que o público associe a um viés específico, seu trabalho também herdará esse viés.

Um ponto comum de confusão é o papel da Wikipédia como fonte. A maioria das pessoas não considera a Wikipédia uma fonte confiável, já que o conteúdo de qualquer página da Wikipédia pode ser editado por qualquer pessoa anônima na internet. No entanto, páginas bem estruturadas da Wikipédia costumam conter um volume expressivo de fontes listadas em sua seção de Referências, embora cada uma das fontes listadas possa ou não ser adequada para uso. Em outras palavras, a Wikipédia em si não deve ser utilizada como fonte, mas sua seção de referências pode ser um excelente ponto de partida para encontrar fontes confiáveis.

Citar fontes é um componente essencial da escrita profissional, pois comprova sua credibilidade intelectual, compromisso ético e estabelece confiança com seu público. Deixar de citar fontes pode resultar em acusações de plágio e destruir rapidamente sua reputação profissional.

Mesmo sob imensa pressão para cumprir um prazo, contanto que esteja redigindo algo que o represente profissionalmente — o que sempre acontece no ambiente corporativo —, resista à tentação de copiar e colar trechos do trabalho de terceiros e sempre reserve um tempo para listar suas fontes.