Títulos

Definir o título de um documento é uma das tarefas mais fáceis, mas também uma das mais difíceis em toda a comunicação escrita. Escolher o título de um documento é fácil porque são apenas algumas palavras, mas é difícil escolher com precisão quais palavras devem ser, já que um título precisa ser conciso, preciso e atraente, além de representar você, seu trabalho e sua empresa da forma mais profissional possível.

Garantir que o título de um documento seja conciso exige que seu número de caracteres seja limitado, com a recomendação geral de que o título tenha até 60 caracteres. Esse limite visa evitar situações em que o título seja cortado quando exibido como assunto de e-mail, nome de arquivo, pré-visualização de link, compartilhamento em mídias sociais ou resultado de busca.

Garantir a precisão de um título significa simplesmente certificar-se de que ele corresponda ao conteúdo do documento.

Por exemplo, se você escreveu um relatório sobre as oportunidades de crescimento da sua empresa na região Ásia-Pacífico, um título como "Oportunidades de Crescimento na Ásia-Pacífico" teria apenas 36 caracteres em seu original em inglês, mantendo-se conciso e, como corresponde ao tópico abordado no documento, também seria preciso.

Títulos concisos e precisos são sempre uma escolha segura na comunicação escrita profissional, pois, embora tendam a ser um pouco formais e diretos demais, sua clareza e objetividade são geralmente esperadas e até apreciadas.

A definição de títulos torna-se mais desafiadora ao redigir documentos voltados ao público em geral, o que costuma ser uma exigência em áreas como marketing, vendas e suporte ao cliente. Ao tentar capturar a atenção do público amplo, raramente um título apenas conciso e preciso será atraente o suficiente para fazer as pessoas clicarem no conteúdo que você deseja que elas leiam.

Existem dois conceitos fundamentais no que diz respeito a títulos atraentes: "Click-Throughs" e "Clickbaits".

Observe que, embora a palavra "clique" tecnicamente se aplique apenas a pressionar o botão do mouse em um computador, na era das telas sensíveis ao toque o termo ainda é usado no lugar do mais preciso "toque", de modo que as pessoas continuam dizendo que clicaram em um link, mesmo tendo tocado na tela de seus dispositivos.

O termo "Click-Through" é um conceito crucial na publicidade online e no marketing de conteúdo, referindo-se a cada vez que alguém clica ou toca no conteúdo apresentado. Considerando que o setor de publicidade online movimenta mais de 300 bilhões de dólares, que os anunciantes normalmente só faturam quando alguém clica em um anúncio e que o elemento clicado é geralmente um título, pode-se argumentar que toda essa indústria bilionária se apoia em pessoas clicando em títulos.

Isso faz com que os anunciantes online fiquem obcecados em redigir títulos chamativos e atraentes, capazes de prender a atenção do público e instigá-lo a clicar em um link. Vale notar que os anunciantes de televisão não enfrentam esse desafio, já que contam com o fato de que seus comerciais em vídeo serão exibidos para quem está assistindo à TV, quer a pessoa queira vê-los ou não.

Essa necessidade dos anunciantes online deu origem ao que conhecemos como "Clickbait" (caça-cliques), que são títulos muito mais preocupados em gerar atratividade do que em serem concisos ou precisos. Eles costumam recorrer a uma linguagem sensacionalista e emocional, além de sugerir informações sem revelar praticamente nada.

Exemplos de títulos no estilo clickbait:

"10 segredos que a indústria de alimentos não quer que você saiba!"

"Este truque simples vai mudar a sua vida para sempre!"

"Este macete vai economizar milhares na sua próxima viagem!"

"Especialistas chamam isto de 'cura milagrosa' para o pé de atleta!"

"Por que todo mundo está falando deste vídeo viral — e por que você também deveria ver!"

Embora a maioria das pessoas critique títulos do tipo clickbait, a razão pela qual continuam onipresentes na publicidade online e no marketing de conteúdo é que eles tendem a gerar taxas de cliques significativamente superiores às de suas contrapartes concisas e precisas.

Se fôssemos reescrever nosso exemplo original em formato de clickbait, em vez de "Oportunidades de Crescimento na Ásia-Pacífico", poderíamos chegar a:

Revelando os Segredos: As Oportunidades de Crescimento Revolucionárias na Ásia-Pacífico!

Transformando Nossos Negócios: 5 Estratégias Imperdíveis na Ásia-Pacífico para um Crescimento Explosivo!

Liberando Nosso Potencial: As Oportunidades na Ásia-Pacífico que Não Podemos Deixar Passar!

A Mina de Ouro Inexplorada da Ásia-Pacífico: Como Disparar o Faturamento em Mercados Emergentes!

Surfando a Onda: As Tendências na Ásia-Pacífico que Vão Impulsionar Nosso Crescimento a Novos Patamares!

Embora esses títulos sejam mais chamativos, eles acabam por desgastar nossa credibilidade profissional e provavelmente não seriam a melhor representação da empresa diante de clientes e acionistas.

No entanto, se dosarmos o apelo sensacionalista, podemos chegar a formulações equilibradas:

Explorando as Oportunidades de Crescimento na Ásia-Pacífico: Principais Insights para o Sucesso da Nossa Empresa

Acessando Novos Mercados: Identificando Oportunidades na Ásia-Pacífico para Expansão dos Negócios

Capturando o Crescimento na Ásia-Pacífico: Um Guia Completo sobre Oportunidades de Mercado

Tendências Emergentes na Região Ásia-Pacífico: Implicações para a Estratégia de Crescimento da Nossa Empresa

Oportunidades no Mercado da Ásia-Pacífico: Um Roteiro para Acelerar o Crescimento da Nossa Empresa

Esses títulos alcançam um equilíbrio sólido entre precisão, atratividade e profissionalismo, embora fiquem em torno de 80 caracteres em vez da recomendação geral de 60. Ainda assim, o núcleo temático principal vem logo no início, como em "Explorando as Oportunidades de Crescimento na Ásia-Pacífico", de forma que, caso o título seja truncado, o leitor ainda assim receberá um título conciso, preciso e profissional, mesmo sem o complemento final: "Principais Insights para o Sucesso da Nossa Empresa".

Atingir o ponto de equilíbrio ideal entre concisão, precisão, atratividade e profissionalismo em um título é fundamental para uma comunicação escrita de alto impacto. Embora formular títulos simultaneamente atraentes e profissionais represente um desafio contínuo, dominar essa prática permite comunicar com eficácia as ideias centrais do documento, elevando substancialmente as chances de o público clicar e ler o que você escreveu.