身心在场

要真正倾听他人的表达，不仅需要人到场，更需要心到场。身心在场要求我们摒除脑海中的一切杂念，专心致志地面对对方，并将全部注意力投入到充分理解对方所要表达的内容之中。

要完全沉浸在倾听的过程中，我们不仅要专注理解每一个字词，更要体会其表达方式以及言下之意与语境，从而领会那些显而易见却常被忽略的微妙含义。

这种在他人讲话时完全身心在场的倾听状态，看似极度简单，却往往知易行难。简而言之，成为一名优秀的倾听者，关键在于杜绝分心，始终将注意力集中在发言者身上。然而，难点恰恰在于我们被各种干扰所包围。短信和社交媒体通知不断侵蚀我们的专注力，令人担忧的新闻事件也会将我们从“此时此刻”拉走。

当最喜欢的人在谈论最喜欢的话题时，在对话中保持身心在场是自然而然的，几乎不需要付出任何刻意的努力。对方所说的每一句话都妙趣横生、引人入胜，让你觉得此时此地无可替代。

然而在职场环境中，普通的对话、会议或演示可能并不具备足够的趣味性来长久吸引你的注意力。常见的情况是，在一次典型的商务会议中，一个人在讲，几个人心不在焉，其余所有人则完全抽离，甚至有人在发言者面前堂而皇之地低头玩手机。

在人类历史的大部分时间里，表明自己没有在听的最强烈信号是背对他人，甚至可能捂住耳朵、闭上双眼。而今天，我们发明了一种表达“我没在听”的新方式——拿出手机死死盯着屏幕，而不是注视发言者。

从最起码的层面、最基本的概念和最根本的要求来看，倾听就是将注意力集中在发言者身上。然而，在现代社会中，绝大多数人却常常忽略了这一最简单的礼貌。

在职场之外，看手机而不是看说话的人是个人的自由选择。也许当朋友聊起你觉得无聊的话题时，低头看手机是一种更委婉表达无聊的方式。但在专业职场环境中，当别人对你讲话时你却在看手机，是完全不可接受的失仪行为，并会对你的职业生涯造成长期的负面影响。

身为专业人士，必须展现出专业的职业风范；而习惯性地盯着手机而非发言者，恰恰是背离专业精神的行径。换言之，如果你在职场环境中习惯性地盯着手机而不看发言者，你就称不上是一名专业人士。

一场普通的职场会议通常持续一小时。视会议结构而定，它可以是一场演示随后进行答疑，也可以是一场圆桌讨论。有时会议议程严丝合缝，有时则灵活多变；有时发言需要像做项目进展汇报那样经过精心准备，有时则需要像头脑风暴那样即兴发挥。无论会议结构如何，有一点往往恒定不变：时长通常为一小时。因此，要展现出专业素养，就要求你在一小时内不看手机。

几十年前，在工位上吸烟曾是一种被接受的职场行为。一边敲击键盘撰写报告一边点燃香烟吞云吐雾，在当时被视为常态，甚至在某些职场文化中被习以为常。随着时间推移，人们认识到二手烟充满致癌物质，对周围的人可能具有致命危害。随后，企业执行了政府指令：职场内若要吸烟，必须前往室外。为了照顾有烟瘾的员工，工作日期间定期设立了15分钟的“吸烟间歇”，以便他们摄取尼古丁，在烟瘾平复后心无旁骛地重返工作。

在长达一小时的商务会议中，要求一个人全程不掏出手机、甚至连瞟一眼都不行，就如同要求烟瘾发作的人不准抽烟，却还指望他们在烟瘾百爪挠心时能专心致志一样。

如果你发现自己在这一小时的会议中手机瘾发作，以至于无法集中精力，不妨尝试一次“数字吸烟间歇”。在会议开始前，抽出几分钟看够社交媒体、游戏、照片和视频，然后在接下来的整整一小时内，全力以赴专注于会议。

开会时，请注视发言者，专注聆听其言辞，身心沉浸在当下。让思维锁定议题，沉浸于所讨论的内容，并充分吸收所有展示的信息——无论表面上看起来多么平淡乏味。

在对话中（无论是一对一交流还是小组讨论），要与同侪深入互动。针对对方的发言提出问题，探寻解决问题的替代方案，并发挥创造力寻求对策。倾力协作，就如同此时此刻正是你最该投入之事——因为作为一名专业人士，这本就是重中之重。

专业人士的职责，在于与同侪朝着共同目标携手并进。与同侪共事，前提是倾听彼此；而倾听最首要、最根本的一步，就是身心专注在场——做到心无旁骛、全神贯注，并对当前所探讨的一切倾注全情。