兴趣

如果我们对所讨论的主题非常感兴趣，全神贯注于他人的发言就会容易得多。然而挑战在于，商业世界中充斥着只有极少数人感兴趣的话题。

在商务环境中，当我们参与一场主题乏味的交谈、讨论或会议时，大多数人都难以抗拒走神的诱惑。

如果有人在陈述季度销售数据，而我们对此并不感兴趣，很快我们就会开始思考必须完成的工作、需要处理的杂务，或是需要安排的预约。不知不觉中，会议已经结束，而我们对刚才陈述的内容几乎毫无记忆。

这种情况极为普遍，也是为什么必须慎重考量参会人员名单的关键原因之一——出席会议的每个人，都理应对所展示或讨论的主题保有切身利益与关注度。

如果你在发表演讲时感觉人们并没有在听，不妨审视一下你所讨论的具体主题，以及它与受众的相关程度。如果话题与他们毫无关联，那就不要为无人倾听而感到惊讶。这绝非针对个人，而只是你的主题与受众的兴趣之间出现了脱节。

当受众虽然对主题不感兴趣，但倾听发言内容又至关重要时，问题便随之而来。

如果受众对季度销售数据不感兴趣，但这些数据直接决定了哪些项目能获得或失去预算，且在场的每个人都在负责这些受影响的项目之一，那么认真倾听发言内容就关乎他们的切身利益。

因此，作为主题陈述者，吸引大家倾听的最佳技巧之一，就是在演讲开场的前几句话中，将主题与受众关心的事情联系起来。与其一开始就宣读枯燥的数字和指标，不如这样开场：“在座各位负责的项目资金都直接来自销售收入；如果未能达成销售指标，你们当中的某些项目可能会被取消。”

设计一个完美的开场白可能并不容易，因此花时间精心构思并反复排练演讲开局是十分值得的。你的目标是牢牢抓住受众的注意力，激发他们对你所讲内容的兴趣，从而使他们在整个演讲过程中始终保持专注。

虽然让人们倾听似乎完全是发言者的责任，但作为职场专业人士，我们同样有义务对讨论中的任何工作相关主题保持专注，无论该主题引发了我们多大或多小的兴趣。

有时我们会被邀请参加讨论自己不感兴趣主题的会议。面对这种情况，作为专业人士通常有两种选择：第一种选择是出席会议，并强迫自己对发言的全部内容保持专注，无论自己对讨论的话题有多么不感兴趣；第二种选择是联系会议发起人，询问该主题与你的关联性，如果确实无关，则礼貌地申请免于参会。

如果我们选择参会，作为专业人士就必须恪守专注、倾听所有陈述内容的承诺。这是专业人士出席商务会议的诸多隐性要求之一。

保持对潜在枯燥主题高度专注的自律能力，会随着多年经验的积累而变得更加容易；但在职业生涯初期，这往往令人觉得难以企及。人们学会对看似枯燥的主题保持专注的途径之一，通常是最终因为遗漏了本该掌握的信息而遭遇挫折。

初入职场的人在参加讨论销售数据的会议时，很可能会思绪涣散；随着会议的进行，他们的注意力会逐渐减退，在某个节点上甚至会彻底停止倾听。

然而，一旦他们经历了项目被取消的不幸遭遇，并意识到取消该项目的可能性早在某次销售数据汇报中就已被讨论过，他们就会开始领悟到一个至关重要的道理：专业人士之所以关注看似枯燥的主题，并非因为那些枯燥的信息本身，而是为了从中挖掘出至关重要的核心信息。

这就是像专业人士一样倾听的关键：深刻认识到，挖掘对自己有价值信息的唯一途径，就是去倾听所有发言内容，无论它是否引发你的兴趣。

另一个需要吸取的惨痛教训是：即使自认为已经知道对方要说什么，你也必须认真倾听。无论拥有多少经验，这都是任何人极易陷入的陷阱。

挑战在于我们不知道自己不知道什么，也无法预判对方即将说什么。我们的自负往往会误导我们，特别是在我们在自身领域日趋资深时更是如此。当我们自以为精通某一主题的全部内容时，可能会觉得坐在会议室后排打个盹无伤大雅。除了显得失礼之外，这种做法还暗含了一种极其狂妄的假设——即你已经掌握了关于该主题所能发表的一切见解。

无论我们的专业水准多高，无论我们的经验多么丰富，世界都在瞬息万变，而变化总会带来新信息。这些新信息往往隐藏在旧信息之中，难以察觉。因此，经验丰富的专家绝不能让自己被虚假的安全感所麻痹，或是沉溺于自以为不过是旧调重弹的假象中。放松警惕并错失微小的关键信息，可能正是发现重大机遇与碌碌无为之间的分水岭。