准时

按时上班、准时参会以及按时交付工作，都是专业操守的基本要求。如果一个人在指定的时间出现在指定的地点都无法被信任，或者承诺交付的成果都无法信守，那么别人将很难在任何事情上对其寄予信任。

专业人士按时上班，是为了让同事知道何时能找到我们，从而明确大家何时可以开始协同工作。上班迟到传递出的信息是：我们缺乏责任心、不尊重同事的时间，并且漠视组织的整体生产力。

如果公司规定核心工作时间为上午 9:00 至下午 5:00，那么您最迟应在上午 9:00 就位，因为同事可能需要您的协助、向您请教问题，或需要您参与讨论。如果您在 9:30 才出现，需要您的同事就不得不等待您的到来，这不仅浪费了他们的时间，也降低了整体工作效率。

虽然迟到总有合情合理的原因——因为有许多事情完全超出我们的掌控——但绝不会有正当成立的借口；因为作为一名专业人士，按时上班是您自己的责任，而不是其他任何人的责任。

确保按时上班的一个常用策略是：将日程安排充分提前，以便为突发状况预留充足的缓冲时间。

例如，如果您有时会睡过头 30 分钟，就把闹钟提前 30 分钟。如果有可能错过公交、火车或地铁，就更早到达乘车点或车站，以确保绝不会赶不上车。如果您知道路况变数很大，就尽早出发，确保在早高峰之前到达公司。

俗话说：“踩点即迟到，提前方算准时”，这正是在提醒我们要留出提前量，从而绝不迟到。

准时参会只需要我们关注临近会议的通知。如果我们忽视会议提醒并在会议中迟到，就是在向组织者表明我们不重视这场会议，并向所有与会者传递一个信号：在您到达之前他们所说的任何内容，您都毫不在意。

如果您排有背靠背的连续会议，当上一场会议有导致下一场迟到的风险时，您应当提前从上一场会议中抽身离席，以确保下一场不迟到。例如，如果您在上午 10:00 有一场预定 1 小时的会议，而紧接着在 11:00 有另一场会议，那么在 10:55 时，您就应当礼貌地告知会议组织者您在 11:00 另有安排，需要先行退场。

虽然按时上班仅需要合理规划，准时参会仅需要关注会议提醒，但确保按时交付工作却往往需要相当丰富的经验，因为这归根结底取决于如何设定合理的预期。如果我们给出了完成时间的预期，随后却未能按期交付，就是在表明自己并不可靠，不值得被托付重任。

为工作交付设定预期的难点在于，有时根本无法准确预估所需时间，尤其是当您“不知道自己不知道什么”时——初次处理某项任务时往往如此。

例如，如果要求您编制一份销售周报，而您在过去一年里每周都在做，那么您自然清楚这项工作需要耗费多长时间。然而，如果您被委派编制季度财报，而此前从未做过，您就处于认知盲区中，因而无法知晓完成该项工作需要多久。

即使您之前做过类似的事情并清楚大致所需的时间，仍应留出应急缓冲时间，以防进展偏离计划。预留多少缓冲时间通常取决于任务的复杂度，因为越复杂通常意味着交付风险越高。通常而言，30% 的缓冲时间足以应对低风险任务，但对于高风险任务，即使您曾做过类似工作，可能也需要多达 300% 的缓冲。

在对交付时间设定预期时，您的答复要么是一个包含了缓冲时间的确切时间点，要么是明确表态：“我无法确定何时能完成——您希望什么时候交付？”如果对方告知了期望时间，您可以回应：“我会尽全力在此期限内完成，但我无法保证一定能做到。”

当您确实不知道某项工作需要多久时，如实承认自己不确定是一种诚信的表现；作为专业人士，您应当始终秉持诚信。落下一个“做事审慎、坦承不确定完成时间”的名声，远好过背负一个“总是信誓旦旦承诺特定时间交付、却从未兑现”的恶名。

开始工作后，您应当密切关注时间，并确保全力保持高效率。如果您发现进度超出预期时长，应主动联系任务布置人并重新设定预期，向对方告知修正后的预计完成时间。通常来说，在截止期限到来之前提前得知工作会延期，大家会宽容理解得多；而如果等到截止期限到了才被告知延期，则往往令人难以接受。

按时上班、会议从不迟到、合理管理交付预期，这些共同构成了您职业声誉的基石。如果在需要您的时间和地点您无法被寄予信任，或者您承诺做到的事无法让人信赖，那么无论您在其他方面多么专业精通，人们也很难真正将您视为一名专业人士。