Ehrerbietung
Um als Fach- und Führungskraft respektiert zu werden, sollten wir den Menschen in unserem Umfeld Respekt entgegenbringen, da andere uns meist so behandeln, wie wir sie behandeln. Das Verhalten, anderen Respekt zu zollen, beinhaltet Ehrerbietung gegenüber den Menschen, denen wir begegnen – sei es aufgrund ihres Titels, ihrer Betriebszugehörigkeit, ihrer Erfahrung, ihrer Ausbildung oder ihres Fachwissens, oder schlicht aufgrund der Tatsache, dass sie als Mitmenschen unseren Respekt verdienen.
Es gibt viele Möglichkeiten, Respekt zu zeigen – abhängig von der Situation und der Person, mit der Sie sprechen.
Wenn Sie beispielsweise wissen, dass jemand einen medizinischen Doktortitel erworben hat, erweist die Anrede mit Titel und Nachnamen der Leistung Respekt, eine solch anspruchsvolle Ausbildung absolviert zu haben. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie jemanden nicht mit dem Vornamen „Sam“ ansprechen, sondern als „Dr. Smith“. Wenn Dr. Smith es vorzieht, von Ihnen mit dem Vornamen angesprochen zu werden, kann die Person Ihnen das mitteilen – Ihre Grundeinstellung sollte jedoch darin bestehen, von vornherein den verdienten Respekt zu erweisen.
Ebenso würden Sie im Umgang mit einem Vertreter der Strafverfolgungsbehörden Respekt vor dessen Amt zeigen, indem Sie ihn mit seinem Rang ansprechen oder sein Namensschild ablesen und ihn als „Officer Johnson“ adressieren. Hätte ein Beamter einen höheren Dienstgrad wie „Captain“, wäre es angebracht, ihn als „Captain“ oder „Captain Jones“ anzusprechen.
Indem wir Titel verwenden, die Respekt vor den Leistungen oder der Position einer Person ausdrücken, setzen wir den Maßstab, dass wir auch erwarten, dass andere unsere Leistungen und unsere Position respektieren. Wenn Sie beispielsweise in Wirtschaftswissenschaften promoviert haben und an einer Konferenz mit vielen anderen Promovierten teilnehmen: Wenn Sie sich entscheiden, niemanden mit „Doktor“ anzusprechen, sollten Sie nicht erwarten, dass man Sie mit „Doktor“ anredet.
Etwas heikler kann das Zeigen von Ehrerbietung im generationenübergreifenden Umgang werden, da ältere Generationen tendenziell traditionellere Formen der Respektbezeugung erwarten – wie etwa die förmliche Anrede mit Herr oder Frau oder entsprechende Höflichkeitsformen. Im Laufe der Zeit mögen manche Traditionen verblassen – ähnlich wie historische Anreden früherer Epochen –, doch es gilt: Achten Sie darauf, ältere Menschen nicht unabsichtlich vor den Kopf zu stoßen, indem Sie unsensibel gegenüber ihren Erwartungen sind. Genau wie beim Titel ist es besser, eine ältere Person zunächst mit „Herr Williams“ anzusprechen und daraufhin zu hören: „Herr Williams war mein Vater – nennen Sie mich einfach Carl“, als Herrn Williams direkt mit dem Vornamen anzureden und von ihm als unhöflich wahrgenommen zu werden.
Neben dem Respekt vor dem Titel sollten Sie auch jenen Ehrerbietung erweisen, die mehr wissen als Sie – oder aufgrund ihres Hintergrunds zumindest mehr wissen sollten. Dies kann schwerfallen, insbesondere wenn man selbst hochkompetent und von den eigenen Fähigkeiten überzeugt ist. Doch Menschen empfinden es oft als überaus gewinnend, wenn ihnen jemand Respekt entgegenbringt, obwohl er dazu nicht verpflichtet wäre.
Stellen Sie sich zwei Luft- und Raumfahrtingenieure vor: Der eine hat gerade seinen Abschluss an einer Elite-Universität gemacht, der andere steht kurz vor dem Ruhestand. Beide hätten Argumente, dem anderen keine Ehrerbietung zu erweisen: Der jüngere Hochschulabsolvent könnte die Fähigkeiten des älteren Ingenieurs für veraltet und dessen Ansichten für überholt halten und meinen, er solle einfach in der Ecke sitzen und auf die Rente warten. Der ältere Ingenieur wiederum könnte den jüngeren für zu unerfahren und ungetestet halten, um etwas Werthaltiges beizutragen, und ihn daher wie jemanden behandeln, der zu kaum mehr taugt, als Kaffee zu holen.
Wenn sich der ältere und der jüngere Ingenieur dazu entschließen, den Leistungen des jeweils anderen keine Achtung zu zollen – sei es die Wertschätzung für die modernere Ausbildung des jüngeren oder für die jahrzehntelange Erfahrung des älteren –, werden sie höchstwahrscheinlich weder gut noch lange zusammenarbeiten.
Wenn sich stattdessen beide mit Ehrerbietung begegnen, könnte der jüngere Ingenieur sagen: „Ich überlege, für dieses Bauteil eine Verbundkeramik und für diesen Teil Titan zu verwenden. Was meinen Sie dazu?“ Allein durch das Einholen der Meinung des älteren Ingenieurs wird Ehrerbietung erwiesen.
Der ältere Ingenieur könnte seinerseits Respekt zeigen, indem er erwidert: „Titan ist eine gute Wahl, aber um ehrlich zu sein, habe ich mit Verbundkeramiken noch nicht viel Erfahrung gesammelt. Ich schlage vor: Ich helfe Ihnen bei der Konstruktion des Titanteils, und Sie bringen mir etwas über Verbundkeramiken bei – wie klingt das?“
Im gemeinsamen Dialog werden beide Ingenieure die Unterschiede in Ausbildung und Erfahrung bald vergessen. Statt darüber nachzudenken, wer jung und wer alt ist oder wer die aktuellere Ausbildung und wer mehr Erfahrungsjahre vorzuweisen hat, werden sie einander schlicht als professionelle Kollegen betrachten.
Indem Sie anderen Ehrerbietung entgegenbringen, werden Sie als angenehm, höflich und respektvoll wahrgenommen – Eigenschaften, die allesamt positiv zu Ihrem beruflichen Ansehen beitragen. Menschen arbeiten gerne mit Personen zusammen, die ihnen Respekt entgegenbringen; und wer respektiert wird, neigt dazu, diesen Respekt gleichermaßen zu erwidern.
Über den Respekt vor Titel, Betriebszugehörigkeit, Erfahrung, Ausbildung oder Fachwissen hinaus gibt es ein Grundmaß an Respekt, das wir jedem Menschen entgegenbringen sollten, dem wir begegnen – selbst wenn er keinen eindrucksvollen Titel trägt, sein Beruf nicht glamourös ist und seine Bildung nicht außergewöhnlich war.
Wenn wir einer Reinigungskraft auf dem Flur begegnen, sollten wir ihr dieselbe Ehrerbietung entgegenbringen wie dem CEO des Unternehmens; denn jeder Mensch hat Respekt verdient, und jeder schätzt es, respektiert zu werden. Wenn Sie ihr jeden Morgen zuwinken, fragen, wie ihr Tag läuft, und ihr alles Gute wünschen, wird sich herumsprechen, dass Sie ein aufrichtiger Mensch sind, der sein Umfeld achtet – und schon aus diesem Grund verdienen auch Sie Respekt.
Menschen schätzen es stets, wenn man ihnen Aufmerksamkeit schenkt, und sie werden stets eine hohe Meinung von jemandem haben, der anderen mit Respekt begegnet. Dies sind grundlegende zwischenmenschliche Fähigkeiten, die jede professionelle Persönlichkeit beherrschen sollte. Denn sie tragen nicht nur zum Aufbau einer erstklassigen beruflichen Reputation bei, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort.