Professionalism.guideEin praktisches Framework für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit anderen

Leitfäden

Was Sie in welcher Reihenfolge anhören oder lesen sollten – abgestimmt auf Ihre aktuelle Situation.

  • 15Leitfäden
  • 5Arten von Situationen

Überzeugend argumentieren

Unterstützung für eine Empfehlung, eine Präsentation oder eine Botschaft gewinnen.

Wie Sie eine Empfehlung präsentieren und Unterstützung gewinnen

Sie möchten, dass ein Projekt genehmigt, ein Prozess geändert oder ein neuer Ansatz erprobt wird. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Bedenken zu verstehen, Ihre Empfehlung überzeugend darzulegen und auf eine tragfähige Vereinbarung hinzuarbeiten.

  1. Die Beteiligten verstehen und die Argumentation aufbauen
  2. Klar präsentieren und aufmerksam reagieren
  3. Eine tragfähige Vereinbarung treffen und konsequent umsetzen
15 Themen Lesen

Wie Sie eine Präsentation halten, wenn viel auf dem Spiel steht

Eine Entscheidung, ein Budget oder Ihre Reputation hängen von einer einzigen Präsentation ab. Dieser Leitfaden hilft Ihnen zu bestimmen, was das Publikum braucht, eine klare Argumentation aufzubauen, diese einzustudieren und am entscheidenden Tag den Raum zu beherrschen.

  1. Ermitteln, was das Publikum braucht, und die Argumentation aufbauen
  2. Einstudieren, dann präsentieren
  3. Ehrlich antworten und nachbereiten
15 Themen Lesen

Wie Sie Nachrichten verfassen, die zum Handeln bewegen

Sie benötigen eine Antwort, eine Entscheidung oder eine Maßnahme – und Ihre Nachricht ist nur eine von vielen, die der Empfänger heute liest. Dieser Leitfaden hilft Ihnen zu bestimmen, was Sie erreichen wollen, es sekundenschnell verständlich zu formulieren und es so zu versenden, dass es ein professionelles Licht auf Sie wirft.

  1. Legen Sie fest, was Sie wollen, und stellen Sie es an den Anfang
  2. Machen Sie es leicht zu lesen und schwer misszuverstehen
  3. Überprüfen und professionell versenden
14 Themen Lesen

Das Wort ergreifen

Nein sagen, eine Entscheidung hinterfragen oder Feedback geben, das ankommt.

Wie Sie einer Führungskraft Nein sagen

Sie wurden um etwas gebeten, das Sie zusätzlich zu Ihren anderen Aufgaben nicht oder nicht in angemessener Qualität erledigen können. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die Anfrage zu verstehen, ehrlich zu antworten und eine Alternative anzubieten, die Ihre Führungskraft akzeptieren kann.

  1. Die Anfrage genau verstehen
  2. Ehrlich antworten und machbare Alternativen anbieten
  3. Die Priorität klären und liefern
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Wie Sie eine schlechte Gruppenentscheidung anfechten

Die Gruppe steht kurz davor, eine Entscheidung zu treffen, die Sie für einen Fehler halten. Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, Ihre Bedenken zu präzisieren, sie im richtigen Moment anzusprechen, sie gemeinsam mit den anderen zu prüfen und das Ergebnis professionell mitzutragen.

  1. Präzisieren Sie Ihre Bedenken
  2. Sprechen Sie es an und prüfen Sie es gemeinsam mit der Gruppe
  3. Schlagen Sie einen Lösungsweg vor und akzeptieren Sie das Ergebnis
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Wie Sie Kollegen konstruktives Feedback geben

Die Arbeit oder das Verhalten eines Kollegen bereitet Probleme, und Sie sind nicht dessen Führungskraft. Dieser Leitfaden hilft Ihnen zu entscheiden, was angesprochen werden sollte, die richtigen Worte zu finden, die andere Sichtweise zu hören und die Verantwortung für den nächsten Schritt beim Gegenüber zu belassen.

  1. Entscheiden, was angesprochen werden sollte – und wann
  2. Es ansprechen und die Gegenseite hören
  3. Einen nächsten Schritt vorschlagen und die Verantwortung übergeben
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Zusammenarbeit mit anderen

Meetings, in denen entschieden wird, und schwierige oder aggressive Personen.

Wie Sie ein Meeting leiten, das zu einer Entscheidung führt

Sie haben Personen zusammengebracht und müssen sicherstellen, dass das Meeting mit einer konkreten Entscheidung endet. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich vorzubereiten, souverän zu eröffnen, die Diskussion produktiv zu halten und mit einer Entscheidung abzuschließen, die für alle verständlich ist.

  1. Die Entscheidung vorbereiten
  2. Die Diskussion leiten
  3. Mit einer Entscheidung abschließen
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Wie Sie mit schwierigen Kollegen zusammenarbeiten

Jemand, mit dem Sie regelmäßig zusammenarbeiten, reizt Sie, bremst Sie aus oder macht die Arbeit unnötig schwer. Dieser Leitfaden hilft Ihnen zu verstehen, was vor sich geht, zu entscheiden, worüber Sie hinwegsehen können, Wesentliches anzusprechen und Hilfe zu holen, wenn sich nichts ändert.

  1. Die Lage erfassen und entscheiden, was man loslässt
  2. Das Wesentliche ansprechen
  3. Eine Vereinbarung treffen oder Hilfe hinzuziehen
15 Themen Lesen

Wie Sie mit aggressiven Kunden oder Kollegen umgehen

Jemand wird laut, stellt Forderungen oder greift Sie persönlich an. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die Situation einzuschätzen, Grenzen zu setzen, das eigentliche Problem zu identifizieren und das Gespräch zu beenden, falls es nicht weitergeführt werden kann.

  1. Die Situation einschätzen und Ruhe bewahren
  2. Grenzen setzen und das eigentliche Problem finden
  3. Bei Bedarf beenden und nachbereiten
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Wenn etwas schiefgelaufen ist

Schlechte Nachrichten, ein schwerwiegender Fehler oder Schuldzuweisungen, die Sie nicht verdient haben.

Wie man schlechte Nachrichten an die Führungsebene überbringt

Ein Projekt hat sich verzögert, die Kosten sind gestiegen oder ein zugesagtes Ergebnis steht infrage. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Probleme frühzeitig anzusprechen, klar zu erklären und das Gespräch mit einem abgestimmten Vorgehen zu beenden.

  1. Fakten ermitteln und Botschaft vorbereiten
  2. Klar ansprechen und die Reaktion aufnehmen
  3. Vorgehen abstimmen und Beteiligte auf dem Laufenden halten
14 Themen Lesen

Wie Sie sich für einen schwerwiegenden Fehler entschuldigen

Sie haben einen Fehler gemacht, der andere Zeit, Geld oder Vertrauen gekostet hat. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, den Fehler offenzulegen, sich aufrichtig zu entschuldigen, den Betroffenen zuzuhören und die Angelegenheit in Ordnung zu bringen.

  1. Offenlegen und Fakten feststellen
  2. Sich entschuldigen und zuhören
  3. Wiedergutmachen und konsequent handeln
14 Themen Lesen

Wie Sie in Meetings auf ungerechtfertigte Vorwürfe reagieren

Jemand hat Sie soeben vor anderen für etwas verantwortlich gemacht, das Sie nicht zu verantworten haben. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die Ruhe zu bewahren, die Tatsachen richtigzustellen und den Fokus im Raum wieder auf die Problemlösung zu lenken.

  1. Ruhe bewahren und den Vorwurf erfassen
  2. Tatsachen richtigstellen und zu den Fakten übergehen
  3. Umgang mit den Nachwirkungen
14 Themen Lesen

Ihre Karriere

Einen neuen Job antreten, mehr fordern und einen souveränen Abgang machen.

Ein starker Start im neuen Job

Sie treten einem neuen Team bei, und die ersten Wochen werden prägen, wie man Sie auf lange Sicht wahrnimmt. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, gut anzukommen, zu lernen, bevor Sie handeln, Arbeitsbeziehungen aufzubauen und Zuverlässigkeit zu beweisen.

  1. Gut ankommen
  2. Zuhören und Beziehungen aufbauen
  3. Zuverlässigkeit beweisen
16 Themen Lesen

Wie Sie um eine Beförderung oder Gehaltserhöhung bitten

Sie sind überzeugt, dass Ihre Leistungen über Ihren aktuellen Titel oder Ihr Gehalt hinausgewachsen sind. Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, überzeugende Argumente aufzubauen, Ihre Forderung klar zu formulieren, Entscheidungskriterien zu verstehen und konkrete nächste Schritte zu verhandeln.

  1. Bauen Sie Ihre Argumentation auf
  2. Sprechen Sie es an und klären Sie die Entscheidungsgrundlagen
  3. Verhandeln Sie das weitere Vorgehen
16 Themen Lesen

Wie Sie professionell kündigen

Sie haben sich entschieden zu gehen. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich Ihrer Entscheidung sicher zu sein, Ihre Führungskraft professionell zu informieren, Ihre Aufgaben ordnungsgemäß zu übergeben und Ihre aufgebauten Beziehungen aufrechtzuerhalten.

  1. Sicher sein, dann schriftlich festhalten
  2. Informieren Sie zuerst Ihre Führungskraft
  3. Sorgfältig übergeben und professionell abschließen
14 Themen Lesen