Actitud

Mantener una actitud positiva en el trabajo es un aspecto esencial del profesionalismo. Al permanecer positivos sin importar las circunstancias, ayudamos a conservar un entorno laboral constructivo y evitamos contribuir a la toxicidad en el lugar de trabajo.

Todos desean trabajar en un entorno laboral positivo, donde las personas parezcan felices, se sientan bien con el trabajo que realizan y mantengan buenas relaciones con sus colegas. Sin embargo, la felicidad es una emoción pasajera que no puede mantenerse de forma indefinida; cuando las personas fingen ser felices sin serlo, proyectan una imagen inauténtica, insincera y falsa. Si el objetivo es preservar un entorno laboral positivo, la meta no debe ser fingir felicidad, sino mantener una actitud positiva.

La positividad es una cuestión de perspectiva: podemos elegir interpretar una situación como positiva o negativa. Nuestra capacidad de controlar la forma en que percibimos una situación se ilustra con frecuencia en la pregunta: "¿El vaso está medio lleno o medio vacío?", la cual demuestra que podemos optar por ver un vaso lleno hasta la mitad como medio lleno o como medio vacío. La diferencia entre alguien con una actitud positiva y alguien con una actitud negativa radica en que la persona positiva toma la decisión consciente de ver el vaso medio lleno, mientras que la persona negativa elige verlo medio vacío.

Diferenciar los conceptos de felicidad y positividad demuestra que es posible tener una actitud negativa aun siendo feliz, y tener una actitud positiva cuando se atraviesa un momento difícil.

Por ejemplo, si una persona negativa deseara el fracaso de un colega y ese colega efectivamente fracasa, experimentaría felicidad mientras sostiene una actitud negativa. Si el colega que fracasó se siente descontento con el resultado, aún puede mantener una actitud positiva diciendo: "Aprenderé de mis errores y lo haré mejor la próxima vez".

Incluso ante una situación adversa, por lo general es posible encontrar la manera de mantener una actitud positiva.

Imagine que está trabajando en un proyecto gratificante, donde encuentra el trabajo estimulante y enriquecedor, y disfruta colaborar con su equipo. Imagine ahora que le informan a usted y a su equipo que el proyecto ha sido cancelado y que sus integrantes serán reasignados en toda la organización, por lo que dejarán de trabajar juntos. La situación en sí misma es negativa, pero eso no significa que su adversidad inherente deba forzarlo a adoptar una actitud negativa.

En lugar de ver la cancelación del proyecto como una pérdida, su actitud podría ser: "Ahora tendré la oportunidad de trabajar en algo nuevo, desarrollar nuevas habilidades y crecer profesionalmente". Al reflexionar sobre los colegas con los que ya no colaborará directamente, su actitud podría ser: "Mantendré la relación con mis colegas aunque ya no trabajemos juntos, y ahora tengo la oportunidad de conocer a otras personas y forjar nuevos vínculos".

Tenga en cuenta que esto no implica que deba sentirse feliz por la cancelación del proyecto. De hecho, es posible que requiera tiempo para procesar sentimientos de decepción, desilusión o frustración. Sin embargo, adoptar una actitud positiva significa simplemente optar por enfocarse en los aspectos constructivos de la situación en lugar de centrarse exclusivamente en lo negativo.

Lamentablemente, existen personas que tienden a enfocarse siempre en lo negativo y se niegan a reconocer cualquier aspecto favorable. Son individuos con actitudes perpetuamente negativas que crean y sostienen entornos laborales tóxicos.

Dado que un entorno tóxico no genera valor alguno y no aporta nada mirar las cosas únicamente desde una perspectiva negativa, quienes mantienen una actitud negativa suelen tener un valor limitado para la organización. Si alguien se queja constantemente de las dificultades, culpa a los demás por los problemas o difunde rumores dañinos sobre sus colegas, la organización está en pleno derecho de prescindir de sus servicios.

Ser una persona negativa y perpetuar un entorno laboral adverso es la antítesis del profesionalismo, pues los profesionales se sobreponen a las circunstancias, se enfocan en lo positivo y avanzan con determinación hacia la siguiente oportunidad.

Si debe trabajar con una persona negativa, puede optar por ignorar su negatividad o intentar cambiar su perspectiva hacia una constructiva.

Ignorar la negatividad ajena requiere filtrar lo que la persona dice, evitando prestar atención a cualquier queja o comentario destructivo y enfocándose únicamente en aquello que resulte útil, perspicaz y accionable.

Por ejemplo, si le pregunta a un colega negativo si conoce el orden del día de una próxima reunión y este responde: "Supongo que es para revisar las prioridades del proyecto, pero no sé para qué nos reunimos; todos deberían saberlo ya, solo estamos perdiendo el tiempo", usted solo debe procesar: "Para revisar las prioridades del proyecto". Esa parte responde a su pregunta; todo lo demás es ruido negativo, contraproducente y carente de valor.

Si decide intentar cambiar la actitud negativa de alguien, lo más probable es que deba transformar su perspectiva contrarrestando su interpretación negativa con una positiva.

Por ejemplo, si dice: "No puedo creer que todavía no tengamos los requisitos de lo que debemos construir", usted podría responder: "Al menos tenemos más tiempo para prepararnos antes de que lleguen". Si afirma: "Estos plazos son absurdos y solo un incompetente creería que son realistas", usted podría decir: "Al menos el proyecto cuenta con financiamiento y nuestro trabajo es lo bastante importante como para que nos exijan resultados". Si comenta: "Todo este lugar se está yendo a pique y no veo la hora de salir de aquí", usted podría responder: "Al menos tenemos empleo y, si dejamos de sentirnos a gusto, podemos marcharnos cuando queramos".

Las frases que comienzan con "Al menos", seguidas de un motivo de gratitud o ventaja objetiva, deben ser su respuesta predeterminada si busca transformar la perspectiva de una persona negativa. Con el tiempo, su actitud podría evolucionar; si no lo hace, al menos habrá dejado en claro que usted no es el receptor adecuado para sus quejas, ya que siempre buscará el enfoque positivo en cualquier situación.