Saca el máximo partido a tu perfil.

Un perfil solo es tan útil como preciso sea, y la forma más rápida de restarle precisión es marcar los hábitos que te gustaría tener en lugar de los que realmente practicas. Para cada hábito, hazte una pregunta sencilla: «¿Dirían las personas con las que trabajo que esto se aplica a mí la mayor parte del tiempo?». Si la respuesta honesta es «A veces», déjalo sin marcar.

Ten en cuenta que una casilla vacía no es una calificación suspensa. Muy pocas personas completan las 90, y una tarjeta con todas las casillas marcadas no te dejaría nada en lo que trabajar.

Cada fila es un módulo del Marco, desde Escucha en la parte superior hasta Conducta en la inferior, y cada casilla es el hábito de un tema, desde Principiante a la izquierda hasta Avanzado a la derecha. Lee primero las filas y luego la forma que componen en conjunto:

• Una fila completa es un punto fuerte: algo en lo que la gente ya puede confiar de ti.
• Una fila que se va difuminando hacia la derecha significa que dominas lo básico, pero aún te falta profundidad.
• Una fila casi vacía es donde se encuentran las mayores oportunidades de mejora y, a menudo, las más rápidas.
• Los vacíos a la izquierda son los más importantes, ya que los hábitos de Principiante suelen ser los primeros que notan los colegas.

Cada casilla vacía es un tema que puedes leer, lo que significa que tu tarjeta es también una lista de lecturas. Sin embargo, intentar solucionarlo todo a la vez es la forma más segura de no solucionar nada. En su lugar, elige un módulo —idealmente el que más importe para el trabajo que tienes por delante— y lee sus temas no marcados, empezando por la izquierda.

Por ejemplo, si Sam tiene una presentación ante el equipo directivo el mes que viene, la fila de Claridad es el lugar por el que empezar, incluso si su fila de Negociación tiene más vacíos. Si prefieres seguir un camino ya trazado, cada Guía te acompaña a través de una serie de temas en orden, distribuidos en tres fases que concluyen con una breve tarea.

Explorar las guías

Cómo te ves a ti mismo y cómo te ven los demás rara vez coincide, y en esa diferencia radica la mayor parte de la información útil. Pídele a alguien de confianza —un colega, un responsable o un mentor— que cree tu tarjeta según cómo te ve. En «Obtén tu perfil», elegirá «Alguien con quien trabajo» y la redacción de cada hábito estará adaptada para que responda sobre ti.

Luego introduce ambos códigos en Comparar. Los hábitos que marcaste tú y la otra persona no son tus puntos ciegos, y los que marcó ella y tú no son fortalezas que quizá estés subestimando. Ambos merecen una conversación; ninguno es una sentencia.

Comparar dos perfiles

Tu código es tu perfil completo: 18 caracteres que guardan cada hábito que marcaste. Guárdalo en un lugar donde puedas volver a encontrarlo: en una nota, en un recordatorio de calendario o en la imagen guardada, que incluye el código en la parte inferior. Introdúcelo en «Obtén tu perfil» en cualquier momento para volver a ver cada hábito.

No almacenamos nada por nuestra parte, por lo que el código es la única copia. Si lo pierdes, el perfil desaparecerá.

Vuelve dentro de tres a seis meses, tras haber trabajado en uno o dos módulos, y crea una nueva tarjeta. Después compara tu código antiguo con el nuevo: las casillas que hayan cambiado serán los hábitos que has consolidado.

Una tarjeta es una buena forma de abrir una conversación que, de otro modo, resultaría difícil de iniciar. Llévala a una reunión individual con tu responsable, a una sesión con un mentor o a una conversación sobre tus objetivos de desarrollo, y deja que las casillas hablen por sí solas.

Ten en cuenta que esto funciona mejor cuando compartirlo es tu propia decisión. Tu perfil te pertenece a ti y nadie debería pedirte que lo completes como parte de una evaluación del desempeño.