Moments clés de la carrière

Prendre un nouveau poste

Choisir une playlist 1. Prendre un nouveau poste 2. Passer un entretien 3. Mener un entretien 4. Évaluations des performances 5. Réseautage 6. Passer au management 7. Animer des réunions 8. Faire une présentation 9. Présenter des données 10. Points de situation et mauvaises nouvelles 11. E-mails et documents 12. Être en désaccord avec son supérieur 13. Donner et recevoir du feedback 14. Gérer une personne en colère 15. Soutenir un collègue en difficulté 16. Régler un conflit entre collègues 17. Rétablir une relation de travail 18. Servir les clients 19. Vente et pitch 20. Travailler avec les dirigeants 21. Expliquer des travaux techniques 22. Travailler avec des personnes différentes de vous 23. Persuasion 24. Bâtir la confiance 25. Décoder l'atmosphère 26. Être pris au sérieux dès le début 27. Gérer ses propres réactions 28. Prendre la parole en réunion 29. Éthique et intégrité

Playlist n° 1 · 16 sujets

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1. 1 Conduite · 10.1.1 Apparence Bien qu'il n'existe pas d'apparence professionnelle universelle, chaque profession et organisation tend à avoir des normes établies. 5:18
2. 2 Le non-verbal · 5.1.2 Impressions À mesure que nous développons une conscience et une appréciation plus aiguisées de la communication non verbale, la question des premières impressions prend une tout autre ampleur. 6:23
3. 3 Conduite · 10.1.2 Ponctualité Arriver au travail à l'heure, être ponctuel aux réunions et livrer les travaux dans les délais impartis sont autant d'aspects fondamentaux de la conduite professionnelle. 5:45
4. 4 Conduite · 10.1.3 Étiquette L'étiquette professionnelle désigne un ensemble de comportements attendus dans un environnement de travail professionnel. 6:50
5. 5 Conduite · 10.2.2 Affabilité Dans la mesure où les professionnels doivent fréquemment interagir tant avec leurs collègues qu'avec leurs clients, il est essentiel de faire preuve d'affabilité, de manière à être perçu comme aimable, accessible et ouvert à la discussion. 5:48
6. 6 Conduite · 10.3.2 Formalisme Les professionnels se doivent de communiquer avec formalisme, ce qui implique d'employer un langage respectueux excluant tout risque d'offense. 5:35
7. 7 Conduite · 10.3.3 Déférence Pour être respecté en tant que professionnel, nous devons faire preuve de respect envers les personnes qui nous entourent, car les gens ont tendance à nous traiter comme nous traitons autrui. 5:18
8. 8 Écoute · 1.1.1 Présence Pour écouter véritablement ce que quelqu'un exprime, il ne suffit pas d'être physiquement présent : il faut également l'être mentalement. 5:18
9. 9 Écoute · 1.2.1 Prise de notes Rares sont les gestes qui témoignent autant d'une écoute attentive que la prise de notes. 4:59
10. 10 Écoute · 1.2.2 Questions L'un des meilleurs moyens de montrer à quelqu'un que vous l'écoutez consiste à poser des questions pertinentes sur le sujet abordé. 5:03
11. 11 Écoute · 1.3.2 Contexte Lorsque vous écoutez un interlocuteur, vous devez impérativement prendre en compte le contexte dans lequel il s'exprime. 5:59
12. 12 Conduite · 10.3.1 Jargon Les professionnels emploient souvent un jargon propre à leur secteur — c'est-à-dire des termes et des acronymes spécifiques à leur domaine d'activité — pour communiquer plus rapidement et plus clairement entre pairs. 5:30
13. 13 Négociation · 9.1.1 Relations Entretenir de bonnes relations professionnelles avec ses interlocuteurs garantit une communication fluide, favorise la compréhension mutuelle et facilite grandement la conclusion d'accords mutuellement avantageux. 5:26
14. 14 Empathie · 6.2.2 Considération Si nous devions chercher une règle unique et universelle pour nous aider à vivre et travailler en harmonie avec les autres, nous n'aurions pas à chercher plus loin que la Règle d'or, souvent formulée ainsi : « Traitez les autres comme vous aimeriez être traité ». 5:46
15. 15 Assertivité · 8.3.1 Points de situation Travailler en équipe exige souvent de faire le point sur les progrès accomplis, ce qu'on appelle généralement un point de situation. 5:31
16. 16 Conduite · 10.2.1 Attitude Conserver une attitude positive au travail est une dimension essentielle du professionnalisme. 5:46